商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，7人被困電梯，服務(wù)中心僅10多米，竟無(wú)人察覺(jué)？隨著城市的不斷發(fā)展，商場(chǎng)也是越來(lái)越多，商場(chǎng)不僅給人們帶來(lái)了便利，也給人們的生活增添了些許色彩，閑來(lái)無(wú)事的時(shí)候逛逛商場(chǎng)是一件很愜意的事情。不過(guò)對(duì)于剛剛開(kāi)放的商場(chǎng)，很多設(shè)備以及功能不完善，很可能會(huì)導(dǎo)致意外發(fā)生。就在近日，在重慶某商場(chǎng)內(nèi)，就發(fā)生了一起市民被困電梯的事情，經(jīng)過(guò)多方求助無(wú)果，撥打110他們最終才得以解脫。到底情況如何，我們一起來(lái)看一下。

事發(fā)當(dāng)天，該商場(chǎng)正值開(kāi)業(yè)期間，所以很多人都來(lái)商場(chǎng)熱鬧熱鬧。不過(guò)就在市民乘坐電梯的時(shí)候卻發(fā)生了意外，總共有7人被困電梯。當(dāng)時(shí)他們正乘坐商場(chǎng)的觀光電梯準(zhǔn)備下樓，可不料電梯在3樓的時(shí)候卻突然停止不動(dòng)了，他們嘗試著想把電梯門(mén)打開(kāi)，可是怎么也打不開(kāi)。市民意識(shí)到電梯出了故障，就急忙按下了電梯內(nèi)的警報(bào)按鈕，不過(guò)卻遲遲沒(méi)有得到回應(yīng)。大約過(guò)了半個(gè)小時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)部也沒(méi)有任何的回應(yīng)，此時(shí)電梯內(nèi)被困的市民已經(jīng)焦躁難耐，他們擔(dān)心電梯會(huì)突然掉下去。

此時(shí)電梯內(nèi)的唐先生撥通了商場(chǎng)的客服電話，雖然撥通了，但是客服電話也沒(méi)有人接聽(tīng)，這讓唐先生以及被困的市民感到很疑惑。按理來(lái)說(shuō)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)所有的服務(wù)設(shè)備應(yīng)該很齊全才對(duì)，但是經(jīng)過(guò)多方嘗試卻遲遲沒(méi)能和商場(chǎng)內(nèi)部的員工聯(lián)系上，無(wú)奈之下，唐先生選擇報(bào)警求助。

警方聞?dòng)嵹s來(lái)，聯(lián)系了商場(chǎng)內(nèi)部的保安，沒(méi)過(guò)多久被困的7為市民就被救了出來(lái)，好在沒(méi)有發(fā)生什么意外。唐先生被解救出來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)部的客服中心離他們被困的地方也僅僅只有10多米，一個(gè)拐彎就到了。他們被困在電梯這么久，期間商場(chǎng)內(nèi)部人員竟然毫無(wú)察覺(jué)，警鈴無(wú)人接聽(tīng)，客服電話也無(wú)人接聽(tīng)，這讓唐先生對(duì)商場(chǎng)的服務(wù)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

記者為了了解情況，采訪了電梯的維修人員。維修人員卻表示說(shuō)這是一部新電梯，需要些時(shí)間磨合。而商場(chǎng)內(nèi)部的負(fù)責(zé)人卻表示，市民在按下警鈴之后按理來(lái)說(shuō)是應(yīng)該有人接聽(tīng)的，這期間某一環(huán)節(jié)肯定出了差錯(cuò)，對(duì)于客服電話沒(méi)人接，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示也會(huì)全力調(diào)查。等到調(diào)查結(jié)果出來(lái)之后，會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保證會(huì)給被困市民一個(gè)答復(fù)。

商場(chǎng)內(nèi)警鈴無(wú)人接聽(tīng)，客服電話也無(wú)人接聽(tīng)，到底是哪里出了問(wèn)題我們還不得而知，不過(guò)商場(chǎng)的安全措施做得不夠完善我們還是知道的，目前被困市民正和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步協(xié)商當(dāng)中。據(jù)小編所知，這樣的案例不在少數(shù)，如果大家遇到類(lèi)似的事情，不要著急，第一時(shí)間要相關(guān)的工作人員取得聯(lián)系，如果實(shí)在不行就報(bào)警。