給老舊小區(qū)加裝電梯，讓老人省得“望樓生畏”，多好的事！可是，有的地方，甚至用了10年時(shí)間，就是裝不上。

咋了？居民不讓。不是所有人都不讓，住五層六層的盼星星盼月亮，巴不得一晚上就裝上。一層二層的居民不讓：我又用不上，完了整天叮叮當(dāng)當(dāng)不說(shuō)，還把我陽(yáng)光給擋了，我干嗎讓你裝？況且我還得出錢(qián)！

瞧，安部電梯，還碰上“利益主體多元”這個(gè)社會(huì)管理領(lǐng)域的疑難雜癥了。

咋辦？不能蠻干?！案咦雷拥桶宓识际悄绢^”，住高住低都是老百姓，不能只顧一頭；也不能不干。既然你們意見(jiàn)不統(tǒng)一，那算了，不裝了。這么干倒是省事，可是，老百姓的生活也外甥打燈籠——照舊了。

也好辦。無(wú)非是大家之事，大家商量。群策群力，想辦法找大家都能接受的共同方案唄。五樓六樓，裝了電梯受益多，那么，錢(qián)上也要多出；一樓二樓用不著，那就少出甚至不出。這樣行不行？誰(shuí)受益誰(shuí)承擔(dān)成本嘛。

經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域有一個(gè)概念叫帕累托改進(jìn)，描述的是一項(xiàng)改革對(duì)涉及各方都有好處的理想狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)中，哪有這么好的事？總有獲益多的、獲益少的，甚至還有受損的。不要緊，誰(shuí)獲益多，誰(shuí)就要更多承擔(dān)成本，甚至還要拿出一些來(lái)補(bǔ)貼受損方。這種思路，能有效降低改革成本。

有人說(shuō)，不出錢(qián)也不樂(lè)意，我就不愿意裝！

沒(méi)別的，繼續(xù)找最大公約數(shù)，找共同方案。多進(jìn)門(mén)家訪，多聊多挖，弄清楚到底擋在哪兒了，然后才好對(duì)癥下藥。有的老小區(qū)，存在鄰里關(guān)系緊張的問(wèn)題，有些老疙瘩沒(méi)解開(kāi)，這就要先幫著解開(kāi)了。其實(shí)，鄰里之間低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，還是要互相體諒。鄰居見(jiàn)面和和美美的，住著也舒服不是？因?yàn)閭€(gè)電梯，上下不和，不值當(dāng)！

基層工作，就是這樣，有形形色色的具體情況。推進(jìn)一項(xiàng)工作，說(shuō)不定會(huì)遇上很多未知變量。教科書(shū)上沒(méi)有，辦公室里也想不到，只能見(jiàn)招拆招，耐心細(xì)致，正面走不動(dòng)走側(cè)面，一點(diǎn)點(diǎn)化解；信任群眾，讓大家充分表達(dá)，分辨各種訴求的合理度，走好不同訴求之間的鋼絲。只要奔著公平、普惠的目標(biāo)，把道理講透，把涉利益方的心氣兒理順，尋找一個(gè)各方都能接受的共同方案，做成的概率就非常大了，畢竟，大多數(shù)居民還是通情達(dá)理的。