近日，家住黃州三清國(guó)際華城小區(qū)的業(yè)主毛先生向本報(bào)反映:其所居住的小區(qū)東區(qū)E1-2號(hào)樓從10月31日開始，兩部電梯全部停擺，又無(wú)人維修，以至居民只能爬樓梯上樓，嚴(yán)重影響居民正常生活。

那么，兩部電梯因何而停?怎么不維修呢?11月13日，記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

電梯問(wèn)題頻繁，其中一部電梯已停用10個(gè)月

出現(xiàn)問(wèn)題的樓棟有18層樓，安裝有兩部電梯。去年12月底，其中一部電梯因?yàn)楣收弦淹Ｓ谩６Ｏ碌囊徊?，也在今?0月31日出現(xiàn)異常，電梯門反復(fù)開關(guān)都不能關(guān)上，無(wú)法正常使用。

毛先生稱，從入住開始，小區(qū)電梯就經(jīng)常出現(xiàn)突降、開關(guān)不了電梯門等故障?！拔腋赣H患有冠心病，兩部電梯都不能用，只能爬樓梯，上兩層要歇半天。”他說(shuō)，兩部電梯徹底停用后，父親很少出門了。

部分居民反映，從去年電梯出現(xiàn)問(wèn)題后，業(yè)主就一直向有關(guān)部門反映情況，但一直沒(méi)有見(jiàn)人來(lái)維修。物業(yè)也以沒(méi)有資金維修，影響居民出行安全為由，一直將損壞的一部電梯停用。

部分業(yè)主不愿意承擔(dān)費(fèi)用

為何沒(méi)有人對(duì)故障電梯進(jìn)行維修呢?據(jù)三清物業(yè)負(fù)責(zé)人魏經(jīng)理介紹，小區(qū)電梯已經(jīng)過(guò)了維保期，維修保養(yǎng)需要啟用住宅專項(xiàng)維修資金。而由于小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，去年年底E1-2號(hào)樓電梯出現(xiàn)問(wèn)題后，經(jīng)過(guò)檢修后需要維修費(fèi)用3600元，物業(yè)公司于今年年初向電梯責(zé)任部門黃州三清社區(qū)居委會(huì)提交申請(qǐng)，要求啟用維修資金進(jìn)行維修。

“社區(qū)在接到問(wèn)題后，上門入戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，出具協(xié)商方案并公示，但多名業(yè)主表示反對(duì)?！比迳鐓^(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人何峰稱，經(jīng)過(guò)調(diào)查，小區(qū)E1-2有56套房屋，有半數(shù)業(yè)主并未繳納房屋維修資金。啟用房屋維修資金需要三分之二業(yè)主同意，到今年2月10日，沒(méi)有業(yè)主簽字確定，啟用維修資金方案擱置。

據(jù)入戶的小區(qū)網(wǎng)格員稱，多次上門做工作后，同意動(dòng)用維修資金的業(yè)主仍不足三分之一。業(yè)主認(rèn)為電梯質(zhì)量差，應(yīng)該由開發(fā)商負(fù)責(zé)電梯維修;部分業(yè)主未入住，認(rèn)為目前不使用電梯，以后再修;未繳納維修資金的業(yè)主不想補(bǔ)交，認(rèn)為“有一部電梯可用就行”。

為保證業(yè)主正常生活，市房管局、社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，讓物業(yè)公司先期墊付電梯維修費(fèi)用，但魏經(jīng)理解釋稱，去年小區(qū)西區(qū)也曾出現(xiàn)電梯故障，物業(yè)以維修資金墊付為由找電梯公司維修，到如今3萬(wàn)余元的維修費(fèi)用因?yàn)槿种臉I(yè)主不同意而沒(méi)有支付，物業(yè)也不敢再進(jìn)行資金墊付。

多方協(xié)商，啟動(dòng)應(yīng)急程序完成電梯維修

13日下午，小區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)公司、社區(qū)、市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面座談，希望拿出解決方案。

“核心問(wèn)題是部分業(yè)主因?yàn)闅v史遺留問(wèn)題，沒(méi)有繳納維修資金，繳納資金的也需要征得同意?！笔蟹抗芫治飿I(yè)科科長(zhǎng)鄭珂稱，一般電梯出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，由質(zhì)檢部門出具電梯檢修報(bào)告，再由電梯使用單位向房管局提出修理申請(qǐng)，市房管局將啟動(dòng)應(yīng)急程序撥付維修資金。

他表示，此次事件符合啟用應(yīng)急程序的啟動(dòng)要求，他們將根據(jù)相關(guān)政策，在收到報(bào)告后先期撥付一半的維修資金，后期經(jīng)過(guò)居民簽字后再支付另一半資金。雖然應(yīng)急程序?qū)①Y料后置，但還是需要三分之二的居民同意。

根據(jù)方案流程，物業(yè)公司將電梯檢修報(bào)告以及所需維修費(fèi)用上報(bào)三清社區(qū)，社區(qū)將以短信或電話將電梯維修費(fèi)用以及資金使用情況，通知給該樓全部56戶業(yè)主并征求其意見(jiàn)，再上報(bào)給房管局以撥付維修資金。

“歷史遺留問(wèn)題總有辦法能解決，但現(xiàn)在我只希望電梯能修好，我們不必每天爬樓回家。”毛先生稱，希望相關(guān)部門能切實(shí)急居民之所急，早日將電梯維修好。