“剛入住不久，小區(qū)多家住戶頻遭賊手，物業(yè)還巧立名目收費。”日前，宜春鳳凰花園小區(qū)（推廣名為江山帝景）物業(yè)——江西富思特物業(yè)管理公司的做法，引起了包括李女士在內的百余名業(yè)主的不滿。

    據介紹，該小區(qū)擁有500多套住房，由兩棟建筑層數為27層的高層電梯房構成，占地面積約7600平方米，自2010年上半年交房以來，已有100多戶業(yè)主陸續(xù)裝修入住。

    小區(qū)頻遭小偷光顧

    2011年的春節(jié)前后，宜春鳳凰花園小區(qū)多家業(yè)主屢遭偷盜。一時間，業(yè)主們人心惶惶。

    家住一號樓24層的邱女士出差一個星期后，發(fā)現才入住沒兩個月的新家被洗劫一空，筆記本電腦、上萬元的現金和部分首飾不翼而飛。讓她不解的是，家中的門鎖并無撬動痕跡，難道小偷是從24層的高樓越窗而入？

    經過現場勘查，警察發(fā)現小偷是沿著外墻翻墻入室偷盜。邱女士氣憤地說：“小偷公然在小區(qū)內入室盜竊，保安竟沒有發(fā)現。”

    警察在調取監(jiān)控錄像也未查找到可疑線索，并且發(fā)現：有限的攝像探頭對某些地方的監(jiān)控是一片空白。邱女士和物業(yè)多次協商賠償損失未果，得到的答復竟是：“物業(yè)只提供服務，不是保險箱。”

    乘坐電梯每戶須交費

    偷盜事件尚未平息，小區(qū)內又因為物業(yè)向業(yè)主征收25元/月的電梯費炸開了鍋。

    “我們每平方米1元的物業(yè)費在宜春的高層里就算貴的，而且物業(yè)費里已包含了這項開支，”業(yè)主王先生向記者說道。

    業(yè)主黎先生拿出交房時和物業(yè)簽訂的《業(yè)主臨時公約》，記者看到第四條業(yè)主（使用人）承擔的各項費用中，除物業(yè)、車位、裝修等有償費用的說明外，并未提及電梯使用的費用。

    業(yè)主們說，不僅如此，物業(yè)還貼出通知說，物業(yè)管理處準備在電梯內安裝刷卡系統(tǒng)，業(yè)主可通過刷卡乘坐電梯上下，但要收取工本費。

    業(yè)主李女士介紹，每張電梯卡20元，想買幾張都可以，“但如果你家住9層，那就只能坐電梯到9層，想到22層去串門要么讓對方來接，要么自己爬樓梯”。

    對此，物業(yè)工作人員也有他們的說法：“地下停車庫可直達任何一層，但卻沒有任何防護設施，刷電梯卡也是為了業(yè)主著想，為了保障他們的安全。”并表示，這是當初樓盤設計的缺陷，物業(yè)也在想辦法彌補。

    車位太少遭遇停車難

    業(yè)主還向記者反映，在近200戶住戶的一號樓的地下停車庫卻不足20個停車位。而在兩棟樓中間狹小的綠化帶旁的道路邊規(guī)劃出來的車位也僅有10個，“僧多粥少”使住戶遭遇停車難問題。

    對此，物業(yè)管理公司的工作人員介紹，小區(qū)的地上車位經規(guī)劃審批，對于小區(qū)停車位與住戶比例相去甚遠的問題，他們也表示很無奈，只能向開發(fā)商反映，無法單方面處置。“關于租用其他停車位，我們已向開發(fā)商建議過，開發(fā)商還在商討具體方案。”

　　◎說法

    合同未涉及費用可不交

    就此，記者來到宜春市房管局物管科，工作人員告訴記者，對于收取電梯費的問題，主要是看合同上有沒有這項收費，如果合同上沒有規(guī)定，業(yè)主可以拒絕交納。而關于電梯卡安裝和收費問題，屬于居住后增加的服務，應征詢業(yè)主同意。在很多業(yè)主尚未同意或不知情的情況下擅自安裝且收費的，業(yè)主也有權不交納。

    對于車位的問題，上述工作人員則表示，現在的小區(qū)要是沒達到1∶0.5甚至1∶1的比例的停車位，項目都批不下來，但如果早幾年可能就沒那么嚴格，對車位的需求也是這幾年才日益強烈的。

    發(fā)稿前，業(yè)主李女士致電記者，他們已經召開了臨時業(yè)主會，如還是無法解決，他們將訴諸法律，維護自身權益。

    本報將對此事繼續(xù)跟蹤報道。